GYIK – Gyakran Ismételt Kérdések

Mikor érdemes segítséget kérni?

Akkor érdemes segítséget kérned, ha bizonytalan vagy a szoptatásban, a baba táplálásában, súlygyarapodásában, a hozzátáplálás elindításában, vagy az első hetek-hónapok gyakorlati anya-baba kérdéseiben.

Sokszor már egy időben adott, személyre szabott segítség sokat számít.

Miben tudok segíteni?

Többek között az alábbi témákban tudok támogatást nyújtani:

• szoptatás támogatása az első napokban,
• mellre helyezés, szoptatási pozíciók,
• fájdalmas szoptatás, sebes mellbimbó,
• tejtermelés támogatása,
• pótlás szoptatásbarát módon, ha szükséges,
• újszülöttgondozással kapcsolatos kérdések,
• koraszülöttek támogatása,
• speciális igényű babák etetési támogatása,
• elválasztás, hozzátáplálás körüli kérdések,
• hozzátáplálásban,
• eszközök használatával, például bimbóvédő, mellszívó, SNS / szoptanít / kiegészítő táplálási rendszer, házi szoptanít, poharas etetés, Haberman etető, fecskendős etetés vagy svéd itató.

Mi történik, ha a tanácsadás után új kérdésem merül fel?

Ez természetes, különösen újszülött mellett. Ha a kérdés az adott tanácsadáshoz kapcsolódik, azt az utánkövetés során át tudjuk beszélni.

Ha új, összetettebb helyzet vagy új probléma merül fel, külön online vagy személyes tanácsadás kérhető.

Online vagy személyes konzultációt válasszak?

Személyes konzultáció akkor javasolt, ha fontos a baba megfigyelése, a mellre helyezés, a szoptatási helyzet vagy az eszközhasználat gyakorlati áttekintése.

Online konzultáció akkor lehet jó választás, ha tanácsra, iránymutatásra, átbeszélésre van szükséged, vagy ha a személyes találkozás nem megoldható.

Ha nem vagy biztos benne, melyik lenne megfelelőbb, az időpontkérés során segítek eldönteni.

Hogyan tudok időpontot kérni?

Időpontot az oldalon található kapcsolatfelvételi lehetőségeken keresztül tudsz kérni.

Az üzenetben röviden leírni:

• a baba életkorát,
• a fő problémát vagy kérdést,
• hogy személyes vagy online konzultációt szeretnél,
• milyen időpontok lennének számodra megfelelőek.

Mikor válik véglegessé a foglalás?

A foglalás akkor válik véglegessé, amikor az időpontot visszaigazoltam, és a szolgáltatás díja előre utalással megérkezett.

Az időpontkérés önmagában még nem jelent végleges foglalást.

Hogyan történik a fizetés?

A szolgáltatások díja előre utalással fizethető.

A fizetéshez szükséges adatokat az időpont egyeztetése és visszaigazolása során küldöm el.

Készpénzes és utólagos fizetésre előre egyeztetést követően van lehetőség.

Mi történik, ha nem tudok részt venni a konzultáción?

Ha nem tudsz részt venni a konzultáción, kérlek, ezt a lehető leghamarabb jelezd.

A lemondás és időpontmódosítás részletes szabályait az ÁSZF tartalmazza.

Mi számít meg nem jelenésnek?

Meg nem jelenésnek számít, ha a lefoglalt időpontban nem veszel részt a konzultáción, és ezt előzetesen nem jelzed.

Online konzultáció esetén meg nem jelenésnek számít az is, ha nem jelentkezel be a megbeszélt időpontban, és előzetesen nem jelzel technikai problémát vagy akadályoztatást. Ezen szabályokat az ÁSZF részletesen tartalmazza.

Mi történik, ha technikai problémám van az online konzultációnál?

Ha technikai probléma merül fel, kérlek, jelezd minél hamarabb.

Ha a probléma időben jelzésre kerül, egyeztetünk a folytatás vagy új időpont lehetőségéről. Ha azonban az ügyfél nem jelentkezik be, és nem is jelzi a problémát, az meg nem jelenésnek minősülhet.

Mi az írásos összefoglaló a konzultáció után?

A konzultáció után írásos összefoglalót kapsz a megbeszéltekről és a javasolt lépésekről.

Ez segít abban, hogy később is vissza tudd nézni, mit beszéltünk meg.

Van utánkövetés a konzultáció után?

A személyes konzultáció része egy rövid utánkövetés 2 héten belül, a megbeszélt témához kapcsolódóan.

Az utánkövetés célja, hogy visszajelzést adj a helyzetről, és szükség esetén pontosítsuk a korábban megbeszélteket.

Az utánkövetés nem jelent folyamatos, korlátlan üzenetváltást vagy készenléti ellátást.

Privát üzenetben is adsz tanácsot?

Részletes szakmai tanácsadás privát üzenetben nem történik.

Üzenetben időpontot lehet kérni, röviden jelezni lehet a problémát, illetve egyeztetni lehet a megfelelő konzultációs formáról.

Személyre szabott tanácsadás konzultáció keretében történik.

Sürgős esetben is tudok hozzád fordulni?

A szolgáltatás nem sürgősségi ellátás.

Sürgős egészségügyi panasz, rossz általános állapot, láz, aluszékonyság, nehézlégzés, kiszáradás gyanúja, vagy bármilyen akut probléma esetén gyermekorvoshoz, ügyelethez vagy sürgősségi ellátáshoz kell fordulni.

Helyettesíti a konzultáció a gyermekorvosi vizsgálatot?

Nem. A konzultáció nem helyettesíti a gyermekorvosi vizsgálatot, diagnózist vagy orvosi kezelést.

A tanácsadás védőnői, laktációs és életmódbeli támogatást nyújt, de egészségügyi panasz vagy betegség gyanúja esetén orvosi vizsgálat szükséges.

Apa vagy más családtag is részt vehet a konzultáción?

Igen. Kifejezetten hasznos lehet, ha az apa vagy más támogató családtag is részt vesz a konzultáción.

Így a család közösen érti meg, mire van szüksége az anyának és a babának.

Kell valamivel készülnöm a konzultációra?

Hasznos lehet, ha előre összegyűjtöd a kérdéseidet, és röviden leírod, miben kérsz segítséget.

Személyes vagy online szoptatási konzultáció esetén érdemes úgy időzíteni, hogy a baba etetése is megfigyelhető legyen, ha ez megoldható.

Mennyi ideig tart egy konzultáció?

A személyes konzultáció általában 60–120 percet vesz igénybe.

Az online konzultáció időtartama a választott szolgáltatástól és az adott helyzettől függ. (kb. 60-90 perc)

Mi történik, ha 14 napon belüli időpontot kérek?

Ha 14 napon belüli időpontot kérsz és fogadsz el, akkor ehhez külön hozzájárulás szükséges az ÁSZF-ben foglaltak szerint.

Ennek részleteit az ÁSZF tartalmazza.

Hol találom a részletes feltételeket?

A részletes feltételeket az ÁSZF tartalmazza.

Kérlek, időpontfoglalás előtt olvasd el, mert a szolgáltatás igénybevételével ezek a feltételek vonatkoznak a foglalásra, fizetésre, lemondásra és a szolgáltatás teljesítésére.